Среда, 04.12.2024, 11:35
RSS


Меню сайта
Форма входа
Привет: Гость

Гость, мы рады вас видеть. Пожалуйста зарегистрируйтесь или авторизуйтесь!
Листок календаря
Информер праздники сегодня
Случайное фото
Погода

 

Яндекс.Погода
Главные новости
О вас:
IP
Помоги ребенку

Дети Земли

В блоге
[27.10.2009]
Город готовится встретить Хеллоуин (0)
[12.11.2009]
По сталинским лагерям с документами в руках: зарплаты заключенных (13)
[04.12.2009]
Серебро текст песни (0)
[04.12.2009]
Скоро муж)))))))) (0)
[04.12.2009]
Скоро Новый Год!))) (0)
Башкирия, Regions
Неновости.ру
Главная » 2010 » Ноябрь » 10 » Сегодня — Всемирный день качества
12:59
Сегодня — Всемирный день качества
Вот уже в десятый раз отмечается Всемирный день качества. Его целью является повышение значения высокого качества продукции и услуг, а также активизация деятельности, направленной на привлечение внимания к проблемам качества. Предлагаемые нами материалы как раз затрагивают эту животрепещущую тему.

Помните о своих правах и не забывайте об обязанностях

На днях, провожая свою подругу с Баймакского автовокзала, обратила внимание на социальную рекламу, призывающую граждан не доверять случайным и неофициальным перевозчикам. Яркий плакат с изображением лихой «ГАЗель»ки, загруженной пассажирами с недовольными лицами, привлек мое внимание своей невероятной актуальностью. Действительно, сегодня, когда расстояния между городами сокращаются благодаря немыслимому количеству услуг по перевозкам, качество тех самых услуг оставляет желать лучшего. То и дело доходят до нашей редакции жалобы о грубом отношении таксистов, об обманутых диспетчерами пассажирах и т.д. 

Говоря о причинах некачественных услуг по пассажирским перевозкам, можно выделить две самые главные: правовая неграмотность населения и спекуляция на этом частных фирм. Менталитет российского обывателя, не привыкшего обращаться за правдой в госорганы, создал благодатную почву для нечистых на руку фирм по междугородним пассажироперевозкам. Из-за нежелания граждан ввязываться в долговременные, но верные судебные тяжбы у нас отсутствует четкая, юридически контролируемая система подобных услуг. 
Приведу обычный пример. Жительница Баймака жаловалась на то, что такси, заказанное ею на 5.00 утра до Уфы, не приехало за ней, потому что она была единственным баймакским пассажиром. Все остальные, ехавшие в Уфу (а их три человека), были жителями города Сибай. Расположенная там фирма такси не посчитала нужным проконтролировать действия своего таксиста, который счел накладным ехать в Уфу через Темясово только из-за одного баймакского пассажира. Так, наша героиня не только прождала всю ночь машину, но и не успела в назначенный срок в Уфу. Учитывая, что поездка должна была быть рабочей, ущерб был невосполним. 
Второй случай. Студентка БашГУ, которая собралась в деревню на новогодние каникулы, два часа простояла на остановке в ожидании плохо знающего Уфу таксиста-междугородника. Помимо того, что пришлось перед праздниками испортить себе настроение и промерзнуть в зимний холод, так и цена за шесть часов езды в Баймак вдруг увеличилась на 300 рублей. Отказавшейся платить больше договоренной суммы студентке таксист не выдал багаж. Пассажиру пришлось смириться с новыми условиями. 
Третий пример рассказала лектор одного из институтов повышения квалификации г. Уфы, которую командировали в наш район. Уважаемая преподаватель заказала место в сибайском такси, где ей «посчастливилось» весь долгий путь прослушать от пьяных пассажиров оскорбления в свой адрес за то, что она единственная едет в Баймак и из-за нее все едут по «длинной дороге», не через Магнитогорск. Представьте себе, каково просидеть почти шесть часов в тесноте с агрессивно настроенными пьяными людьми и не иметь никакой поддержки. При этом, поведение таксиста, мягко говоря, было странным — он не счёл необходимым пресечь распитие спиртных напитков в салоне машины и даже не извинился перед пострадавшей стороной. 
Легко предположить, что во всех трех случаях пострадавшие не обратились в специальные государственные органы, в компетенцию которых входит защита прав граждан-потребителей. К числу органов и организаций, защищающих права потребителей в административном порядке, относится Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), которой переданы функции по контролю и надзору в сфере санитарно-эпидемиологического надзора, надзора на потребительском рынке, в сфере защиты прав потребителей. 
Законодательство о защите прав потребителей — это целая система  нормативных актов, законов, постановлений правительства, регулирующих отдельные сферы потребительского рынка. Необходимо знать, что за нарушение прав потребителей предусмотрена уголовная, административная и гражданская ответственность.
Гражданско-правовая ответственность за нарушение прав потребителей включает в себя возмещение убытков, уплату неустойки, а также компенсацию морального вреда. Административно-правовая ответственность установлена Кодексом об административных правонарушениях РФ.
Чтобы впредь не оказаться жертвой нечистых на руку представителей рынка пассажироперевозок, необходимо помнить следующее:
- узнайте, где расположен главный офис службы такси;
- заранее обговорите и по возможности фиксируйте все детали поездки с диспетчером (дорогу, по которой поедете, время отбытия и прибытия, цена проезда, состояние автомашины, пассажирское место);
- обязательно требуйте проездной талон, который вы должны получить непосредственно перед поездкой, а не после;
- ради собственной безопасности запомните и сообщите близким номер автомашины, на которой собираетесь ехать;
- знайте, что любая зафиксированная деталь поездки может сыграть в вашу пользу, при случае необходимости доказать нарушение ваших прав как потребителя.
В завершение хочется напомнить слова Декарта: уважение других дает повод к уважению самого себя. У каждой монеты бывает две стороны. Если мы не будем выполнять условия договора, отказываться от услуг в последний момент, тем самым подводя службу такси и других пассажиров, то и отношение к нам будет соответствующее. Для создания здорового правового общества необходимо не только знать свои права, но и помнить об обязанностях. Относитесь к людям так, как хотели бы, чтобы относились к вам.
Г. Мирзина.
Просмотров: 842 | Добавил: MCAdmin | Рейтинг: 0.0/0
Всего комментариев: 1
1 tagigali  
0
Очень полезная статья. Спасибо.

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]

Календарь
«  Ноябрь 2010  »
ПнВтСрЧтПтСбВс
1234567
891011121314
15161718192021
22232425262728
2930
Архив записей
Комментарии
Я поздравляю своего полного тёзку, и хочу заметить Васючковы по другому не могут!

Например, Азат Мамбеткулов из Акмуруна арендует сад-огород бывшего Баймакского совхоза. Он признан одним из лучших предпринимателей района по выращиванию и реализации овощей и гусей. ЗОЛОТЫЕ СЛОВА НО ПРЕД ЗАБЫЛ ДОБАВИТЬ ЧТО САД-ОГОРОД И ЕЩЁ НЕКОТОРЫЕ СОВХОЗНЫЕ МЕЛОЧИ ПРИХВАТИЗИРОВАЛ ОТЕЦ АЗАТА МАМБЕТКУЛОВ БУДУЧИ ДИРЕКТОРОМ СПК БАЙМАКСКИЙ НЫНЕ УЖЕ БЫВШИЙ ,НУ И ПОСЕЛКОВЫЙ ИЗБРАННИК НЕ УСПЕЛ ДОМА ДОДЕЛАТЬ РЕМОНТ ИЗ ФОНДА СЕЛЬСОВЕТА ПОТОМУ И ПРАВ ЧТО НАДО ПОДЫМАТЬ НАЛОГИ

почему имена мошенников не напишете?!

Здравствуйте! 20 декабря у нас с мужем Сребрянная свадьба! К этому событию наша младшая дочь сделала нам самый дорогой подарок, родила нам внучку! Это самое яркое событие для нашей семьи в уходящем году!

Как можно справлять юбилей Заки Валиди - басмача и предателя?
На днях заглянул на сайт КПРФ Башкортостана, где указаны все факты вплоть до мелочей о деятельности Заки Валиди.
Я думаю, это стоит почитать:
http://bashkort-kprf.ucoz.ru/news/2010-12-05-681


замечательный Человек И внук его , его второе крыло живо и здорово и учится в 4 школе 5 классе города БАЙ АК И ИМЯ ЕГО АРТУР ЗУЛЬКАРНАЕВ И ОН ГОРДИТСЯ СВОИМ ДЕДОМ

ПОМНИМ ЛЮБИМ СКОРБИМ. 10 ЛЕТ ПРОШЛО В БОЛЬ НЕ УТИХЛА. . . СПАСИБО ВСЕМ ДРУЗЬЯМ КТО ПОДДЕРЖАЛ НАС С АРТУРОМ. СВЕТЛАЯ ПАМЯТЬ МОЕМУ АРСЕНУ И КАЙНЫМА. ТВОЙ ВНУК АРТУР ВЫРАСТЕТ И СТАНЕТ КАК ВЫ НАСТОЯЩИМ ЧЕЛОВЕКОМ НАДЕЖНЫМ ВЕРНЫМ ДОБРЫМ. АМИНЬ

Полезная статья. Рекомендую прочитать.

От имени баймакских болельщиков выражаю чувство радости, что замечательный клуб из замечательного города сохранил прописку в Премьер-лиге!

Поиск
Ссылки
  • "Попаданцы". Серия повестей Тагира Хажина
  • Официальный сайт "БВ"
  • Чемпионат.ру
  • ХК "Салават Юлаев"
  • baimak.ru
  • Сайт Введенского прихода
  • Статистика

    Онлайн всего: 1
    Гостей: 1
    Пользователей: 0
    Новое на форуме
  • Дни недели (2) от andreypugachev593
  • сдать - Снять Сдаётся квартира г. Мытищи М.О. (1) от easyeas
  • Семейные отношения (3) от Timon
  • Мужчина и Женщина (33) от Timon
  • Секс (3) от Timon
  • Лето 2010 (2) от Timon
  • Телевизор (2) от Timon
  • Поговрим о погоде (4) от Timon
  • Говорят дети... (1) от Timon
  • Все о работе (2) от Timon
  • Цить с "Башорга"
    "Красная Бурда"
    Smixer.ru
    Vott.ru
    КПРФ.ру
    Антикомпрадор.ру

    Copyright "Баймакский вестник" © 2024
    e-mail: baimvestnik@yandex.ru.
    Бесплатный конструктор сайтов - uCoz