Случилось мне купить в соседнем Сибае демисезонные сапоги. Радости не было границ — уж больно оригинальными они мне показались, так что носить их начала с превеликим удовольствием. Однако уже на третьей неделе нОски носкИ сапог... прохудились, а «кожа» начала слазить. Отчаянию не было предела — метеорологи обещали дожди со дня на день. Да и 1800 рублей (именно столько сей шедевр стоил) было жалко. Поэтому, как только случай подвернулся, поехала в соседний город. Нужно отдать должное — хозяйка обувного салона после десятиминутной перепалки пошла навстречу: вернула половину стоимости сапог. Так сказать, на ремонт. Знакомые мне даже позавидовали: не всем получается перебороть робость и с напором танка добиваться справедливости. А тем более — возврата хотя бы половины стоимости некачественной вещи. Насколько я была права? Ведь в основе моего поступка лежали эмоции. С этими мыслями рылась в просторах Интернета. Именно там обнаружила полезную информацию. Чем и делюсь с вами: «Вернуть некачественную обувь в магазин несложно, достаточно знать следующее: 1. Потребитель имеет право вернуть некачественную обувь продавцу и потребовать возврата уплаченных за нее денег в течение 2 лет с момента покупки (ст. 18 и ст. 19 Закона «О защите прав потребителей»). 2. С продавцом следует общаться письменно, то есть подавать претензию с отметкой о вручении. 3. Обувь — «сезонный товар», то есть товар, который можно использовать только в определенное время года. Срок наступления сезона определяется субъектами РФ в зависимости от климатических условий. Гарантия на такие товары начинает действовать только с наступлением сезона». Какие можно делать выводы? Мы должны помнить, что являемся потребителями и имеем права, определяемые вышеназванным Законом Российской Федерации, который защищает нас от бракованных вещей и недобросовестных продавцов. Лично для себя из всего сделала вывод, что дороговизна товара не есть гарантия хорошего качества, при взаимоуважении с продавцом можно решить все проблемы, возникающие из-за покупки некачественного товара (честный продавец всегда вернёт деньги либо сделает обмен). Главное — знать свои права и не бояться обращаться по поводу возврата! Но так хочется, чтобы наши предприниматели, торговые люди привозили и продавали качественные и стильные штучки. Надоело, знаете ли, пускать деньги на ветер. М. Исламгулова. г. Баймак.
| 
